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Términos y Condiciones

Condiciones de uso del sitio, política de tratamiento de datos personales.

Última actualización: abril de 2026

1. Información general Políticas de Privacidad

Introducción de conformidad con la entrada Protección de datos, Ley 1581 de 2012.

Arboretto Hotel respeta tu privacidad y está en contra del correo no deseado en la red o uso indebido de información con otros fines que no sean solo enviarte información de interés de nuestros servicios. Si ya no deseas recibir nuestros correos electrónicos, haz clic aquí.

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Tus datos personales se utilizarán para proporcionarte la información, los productos y los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web, para la facturación y el cumplimiento de la orden. Podemos utilizar tu información personal para enviarte información sobre nuestros productos y servicios que nos hayas solicitado al suscribirte a nuestro boletín.

2. Uso del sitio

El Sitio está dirigido a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. El usuario se obliga a suministrar información veraz, actual y exacta al momento de registrarse o realizar una compra. El uso indebido del Sitio, incluidos intentos de fraude, suplantación, acceso no autorizado o afectación del funcionamiento técnico, dará lugar a la terminación inmediata del servicio y a las acciones legales que correspondan.

3. Productos, precios y disponibilidad

Los precios publicados se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplique. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio que aplica a cada servicio es el vigente al momento de confirmar la reserva. La disponibilidad de los servicios puede variar según fechas de disponibilidad. Si un servicio es adquirido y no se encuentra disponible, se contactará al cliente para ofrecer un reemplazo equivalente o reembolsar el valor pagado.

4. Medios de pago

Los pagos se procesan a través de la pasarela Bold, entidad autorizada en Colombia. Se aceptan tarjetas de crédito, débito y PSE. La información financiera del cliente es gestionada directamente por la pasarela; Arboretto Hotel no almacena datos de tarjetas de crédito ni credenciales bancarias.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio —textos, logotipos, imágenes, fotografías, iconografía, diseño gráfico y código fuente— son propiedad de INVERSIONES ALFARE S.A.S NIT: 901280685 o de sus legítimos titulares y están protegidos por la Decisión Andina 486 de 2000, la Ley 23 de 1982 de derechos de autor y la Ley 1915 de 2018. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita previa.

6. Créditos del sitio

Desarrollo de sitio web, realización de la identidad gráfica y actualización del sitio web:

RV3 — Marketing Digital
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Contacto: info@paginaswebrv3.com

7. Ley aplicable y resolución de controversias

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con el Sitio o las compras efectuadas será resuelta ante los jueces competentes del domicilio del consumidor, conforme a la Ley 1480 de 2011. El usuario podrá también presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).